Asistenții sociali comunitari și specialiștii serviciului social „Echipa Mobilă” din cadrul Direcției Generale Asistență Socială și Protecție a Familiei Ungheni, au participat online la cursul de formare continuă, susținut de trainerii Keystone Human Services International Moldova, de  Marcela Dilion- doctor în sociologie și Oksana Costandaki- specialist asistență și monitorizare servicii sociale.
Instruirea a început pe data de 12 august 2020 și s-a desfășurat timp de două zile. În cadrul acesteia, participanții și-au aprofundat cunoștințele despre mecanismele de referire al cazului în serviciile sociale, despre modalitățile de organizare, funcționare și aplicarea managementului de caz în condițiile de pandemie cu COVID-19. De asemenea, aceștia și-au dezvoltat capacitățile și în privința strategiilor de lucru la distanță, cum să gestioneze riscul și ce principii să utilizeze în asumarea acestuia.
Și pentru că comunicarea este esența succesului în orice domeniu, trainerii i-au învățat pe angajații DGASPF Ungheni cum să depășească barierele în comunicare, când să opteze pentru comunicarea pozitivă, comunicarea obișnuită și comunicarea terapeutică în criză, astfel încât să cunoască cauzele, simptomele și etapele arderii profesionale, ca să fie prevenită și pentru a menține randamentul la locul de muncă.

Autor: Mihaela Lupu

Adauga un comentariu

comentarii